Visszatérítési és visszaküldési szabályzat

• Hogy tudom jelezni, hogy hibás terméket kaptam, vagy cserélném, vagy csak elállnék a vásárlástól?

A legegyszerűbb, ha írsz az ügyfélszolgálatunk e-mail címére: info@newchord.hu. Amennyiben hibás terméket kaptál már az első e-mailhez csatolhatod is a fényképet, hogy minél hamarabb elbírálja a problémát az ügyfélszolgálatunk.

• Hogy juttathatom vissza hozzátok a terméket?

A feladás módja bármilyen futárszolgálattal vagy akár Postával is történhet. Ezt teljes egészében rád bízzuk. Csere esetén az új termék szállítási költségét természetesen mi álljuk.