Adatvédelmi szabályzat
ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ
Hatályos: 2026. szeptember 11. napjától
A Narday Music Kft. számára fontos a New Chord webshop látogatóinak és vásárlóinak személyes adatainak védelme. Jelen Adatvédelmi Tájékoztató ismerteti, hogy a New Chord webshop használata, a vásárlás, a kapcsolattartás és a marketingtevékenység során milyen személyes adatokat, milyen célból és milyen jogalapon kezelünk.
1. Az adatkezelő
Adatkezelő: Narday Music Kft.
Székhely: 1154 Budapest, Kis Rákos utca 92.
Cégjegyzékszám: 01-09-396729
Adószám: 27757444-2-42
E-mail: info@newchord.hu
Webshop: shop.newchord.hu
A továbbiakban: Adatkezelő vagy New Chord.
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések, kérelmek és panaszok az info@newchord.hu e-mail-címre küldhetők.
2. Az adatkezelés alapelvei
A személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból, a cél eléréséhez szükséges mértékben kezeljük.
Az adatkezelés során törekszünk arra, hogy az adatok pontosak és naprakészek legyenek, azokat csak a szükséges ideig őrizzük meg, és megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól vagy elvesztéstől.
3. A webshop használata során kezelt technikai adatok
A webshop meglátogatásakor bizonyos technikai adatok automatikusan keletkezhetnek, így különösen az IP-cím, a böngésző és eszköz típusa, az operációs rendszer, a webshop használatával kapcsolatos technikai adatok, a meglátogatott oldalak és a látogatás időpontja, valamint a sütik és hasonló technológiák által kezelt azonosítók.
A feltétlenül szükséges technikai adatkezelés célja a webshop működtetése, biztonságának biztosítása, a hibák felismerése és a szolgáltatás megfelelő biztosítása.
A nem feltétlenül szükséges analitikai, személyre szabási és marketingtechnológiák alkalmazása – amikor ehhez a vonatkozó szabályok alapján hozzájárulás szükséges – a látogató hozzájárulása alapján történik.
A hozzájárulás a webshopban található „Cookie-kra vonatkozó beállítások” segítségével bármikor módosítható vagy visszavonható.
4. Rendelés és szerződés teljesítése
Vásárlás esetén kezelhetjük különösen a vásárló nevét, e-mail-címét, telefonszámát, számlázási és szállítási címét, a rendelés számát, a megvásárolt termékeket, azok mennyiségét és árát, a választott fizetési módra vonatkozó információt, a választott szállítási vagy átvételi módot, valamint a rendelés teljesítésével, módosításával, törlésével, visszaküldésével és visszatérítésével kapcsolatos adatokat.
Az adatkezelés célja a rendelés feldolgozása, a szerződés létrehozása és teljesítése, a fizetés kezelése, a termék átadása vagy kiszállítása, valamint a rendeléshez kapcsolódó kommunikáció.
Az adatkezelés jogalapja: a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző, a vásárló kérésére történő lépések megtétele.
A szerződés teljesítéséhez szükséges adatok megadása nélkül a rendelés teljesítése nem lehetséges.
5. Fizetés
Az online fizetések lebonyolításában a Shopify rendszerében elérhető és a New Chord webshopban engedélyezett fizetési szolgáltatások és fizetési szolgáltatók működhetnek közre.
A New Chord nem kezeli közvetlenül a vásárló teljes bankkártyaadatait, amennyiben azokat a fizetési szolgáltató saját biztonságos rendszerében kezeli.
A fizetéssel kapcsolatban kezelhetjük a tranzakció állapotát, összegét, a választott fizetési módot és a fizetéshez kapcsolódó technikai azonosítókat.
Az adatkezelés jogalapja: a vásárlási szerződés teljesítése, valamint az alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítése.
6. Számlázás
A vásárlásról elektronikus számla készül.
A számlázáshoz szükséges adatokat – különösen a vásárló nevét, címét, a vásárlás adatait és a számla kiállításához szükséges egyéb információkat – a számla kiállítása, kézbesítése és a számviteli kötelezettségek teljesítése érdekében kezeljük.
Az adatkezelés jogalapja: az Adatkezelőt terhelő jogi kötelezettség teljesítése.
A számlázás során a New Chord a Billingo számlázási szolgáltatását veszi igénybe.
A számlázási adatokat a vonatkozó számviteli és adójogi jogszabályok által előírt ideig őrizzük meg.
7. Szállítás és személyes átvétel
Házhozszállítás választása esetén a teljesítéshez szükséges adatokat – így különösen a címzett nevét, szállítási címét és a kézbesítéshez szükséges kapcsolattartási adatokat – a szállítást végző szolgáltató részére továbbíthatjuk.
A webshopban jelenleg az MPL / Magyar Posta közreműködésével történő házhozszállítás érhető el.
Az adatkezelés célja a megrendelt termék kézbesítése.
Az adatkezelés jogalapja: a vásárlási szerződés teljesítése.
Személyes átvétel esetén a rendelés teljesítéséhez és az átvétel megszervezéséhez szükséges adatokat kezeljük.
8. Vásárlói fiók
A webshop Shopify által biztosított vásárlói fiók funkciót használ.
A vásárlói fiókba történő belépés e-mail-cím és a rendszer által biztosított azonosítási folyamat segítségével történik.
A vásárlói fiókban a vásárló megtekintheti az elérhető rendelési adatait, és a rendelés állapotától függően egyes rendeléskezelési funkciókat is használhat.
Az adatkezelés célja a vásárlói fiók és a rendeléskezelési funkciók biztosítása.
Az adatkezelés jogalapja: a szerződés teljesítése, illetve a vásárló által igénybe vett szolgáltatás biztosítása.
9. Elállás, visszaküldés, törlés és visszatérítés
Amennyiben a vásárló elállási jogát gyakorolja, visszaküldést vagy rendeléstörlést kezdeményez, kezeljük az ehhez szükséges adatokat, így különösen a vásárló azonosításához szükséges adatokat, a rendelési számot, az érintett termékeket, az elállás, törlés vagy visszaküldés adatait, valamint az ügyintézés és visszatérítés adatait.
Az adatkezelés célja a fogyasztói jogok gyakorlásának biztosítása, a kérelem feldolgozása, a visszaküldés és az esetleges visszatérítés teljesítése.
Az adatkezelés jogalapja: a szerződés teljesítése, az Adatkezelőt terhelő jogi kötelezettség teljesítése, illetve szükség szerint jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme.
10. Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat
Amennyiben e-mailben vagy más módon kapcsolatba lép velünk, kezeljük a megkeresésben szereplő személyes adatokat.
Az adatkezelés célja a kérdés vagy megkeresés megválaszolása és az ügy intézése.
Az adatkezelés jogalapja az adott megkereséstől függően a szerződés teljesítése, a szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele, jogi kötelezettség teljesítése vagy az Adatkezelő jogos érdeke. Jogos érdek esetén az Adatkezelő jogos érdeke a hozzá érkező megkeresések megfelelő megválaszolása, az ügyfelekkel való kapcsolattartás és a webshop működésével kapcsolatos ügyek kezelése.
11. Panaszok, szavatossági és jótállási ügyek
Panasz, kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási igény esetén kezelhetjük a vásárló nevét, elérhetőségeit, rendelési adatait, az érintett termékre és hibára vonatkozó információkat, valamint az ügyintézés során keletkező dokumentumokat.
Az adatkezelés célja a panasz vagy igény kivizsgálása és kezelése, valamint az Adatkezelőt terhelő fogyasztóvédelmi kötelezettségek teljesítése.
Az adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése, illetve szükség szerint jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme.
Az ilyen adatokat a vonatkozó jogszabályokban előírt megőrzési idő szerint, illetve jogi igény esetén az annak érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges ideig őrizzük.
12. Hírlevél és elektronikus marketing
A New Chord lehetőséget biztosít hírlevélre történő feliratkozásra.
A hírlevéllel kapcsolatban elsősorban a feliratkozó e-mail-címét, a feliratkozás állapotát és a hozzájárulás igazolásához szükséges adatokat kezeljük.
A webshop az új e-mail-feliratkozóknál megerősítő, úgynevezett double opt-in folyamatot alkalmaz, amelynek során a feliratkozónak a számára küldött e-mailben meg kell erősítenie feliratkozási szándékát.
Az adatkezelés célja a New Chorddal, új megjelenésekkel, termékekkel, hírekkel és ajánlatokkal kapcsolatos marketingüzenetek küldése.
Az adatkezelés jogalapja: a feliratkozó hozzájárulása.
A hozzájárulás bármikor, indokolás és hátrányos következmény nélkül visszavonható, különösen a hírlevelekben található leiratkozási lehetőség használatával.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.
A hírlevélhez kapcsolódó adatokat főszabály szerint a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük, kivéve, ha valamely adat további megőrzése jogi igény vagy jogszabályi kötelezettség miatt szükséges.
13. Sütik, analitika és marketingtechnológiák
A webshop működéséhez sütiket és hasonló technológiákat használunk.
A feltétlenül szükséges sütik a webshop megfelelő működését, biztonságát, a kosár, a checkout és más alapvető funkciók használatát szolgálják.
A nem feltétlenül szükséges sütik és hasonló technológiák többek között analitikai, személyre szabási és marketingcélokat szolgálhatnak.
A webshopban a látogató számára cookie-hozzájárulási felület áll rendelkezésre, amelyen elfogadhatja vagy elutasíthatja a nem szükséges technológiákat, illetve később módosíthatja választását.
A hozzájáruláshoz kötött technológiák alkalmazásának jogalapja a látogató hozzájárulása.
A hozzájárulás a webshop „Cookie-kra vonatkozó beállítások” funkciójával bármikor módosítható vagy visszavonható.
14. Google-szolgáltatások
A webshop a Google egyes szolgáltatásait és Shopify-integrációját használja többek között a termékek Google-szolgáltatásokban történő megjelenítésére, valamint az alkalmazott funkcióktól és a felhasználó hozzájárulásától függően analitikai, marketing- és konverziómérési célokra.
Ezek használata során technikai, eszköz-, használati és eseményadatok kerülhetnek a Google részére továbbításra.
A hozzájárulást igénylő analitikai és marketingcélú adatkezelés jogalapja a látogató hozzájárulása.
A nem szükséges Google-technológiák használatára vonatkozó hozzájárulás a webshop cookie-beállításaiban módosítható vagy visszavonható.
15. Shopify
A New Chord webshop technikai platformját a Shopify biztosítja.
A Shopify a webshop működtetéséhez szükséges személyes adatokat dolgozhat fel, így többek között rendelési, vásárlói, eszköz- és használati adatokat.
A Shopify bizonyos esetekben adatfeldolgozóként, más esetekben saját adatkezelési céljai tekintetében önálló adatkezelőként járhat el.
A New Chord webshopban a Shopify Network Intelligence és a Shopify egyes továbbfejlesztett szolgáltatásai is működnek. Ennek keretében a Shopify a webshopban, a Shopify szolgáltatásaiban és más Shopify-kereskedőknél végzett interakciókra vonatkozó adatokat használhat fel többek között személyre szabottabb szolgáltatások, relevánsabb hirdetések, valamint a webshop és a hirdetések használatának megértése céljából.
A Shopify a személyre szabott hirdetések megjelenítéséhez szükséges adatkezelés során hozzájárulásra támaszkodik. Egyes további Enhanced Services adatkezelések esetében a Shopify saját jogos érdeke alapján is kezelhet személyes adatokat, többek között szolgáltatásai biztosítása és fejlesztése, riportok és analitika, funkciók tesztelése, valamint marketing- és kommunikációs tevékenységek támogatása érdekében.
A Shopify saját adatkezelésének részleteiről és az érintetti jogok gyakorlásáról a Shopify Consumer Privacy Policy és a Shopify Privacy Portal nyújt további tájékoztatást:
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
https://privacy.shopify.com/
16. Adatfeldolgozók és címzettek
A New Chord a webshop működtetése során szolgáltatókat vesz igénybe, amelyek a feladatuk ellátásához szükséges személyes adatokhoz hozzáférhetnek.
Ilyenek különösen:
Shopify – webshop-platform, rendeléskezelés, vásárlói fiókok, checkout, marketing- és kapcsolódó technikai szolgáltatások;
Billingo – elektronikus számlázás;
Magyar Posta / MPL – a megrendelt termékek kézbesítése;
Google – a ténylegesen használt Google-integrációktól és a felhasználó hozzájárulásától függően analitikai, marketing-, termékmegjelenítési és kapcsolódó szolgáltatások;
fizetési szolgáltatók – az online fizetések feldolgozása.
A szolgáltatók az adott szolgáltatás biztosításához szükséges adatokhoz férhetnek hozzá, és az adatokat a rájuk vonatkozó adatvédelmi és jogszabályi követelményeknek megfelelően kezelik.
17. Nemzetközi adattovábbítás
A webshop működtetéséhez igénybe vett egyes szolgáltatók nemzetközi vállalatcsoportok, ezért bizonyos személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül is feldolgozásra kerülhetnek.
Amennyiben az ilyen adattovábbításhoz az alkalmazandó adatvédelmi szabályok megfelelő garanciákat követelnek meg, az adattovábbítás az alkalmazandó követelményeknek megfelelő jogalap és garanciák mellett történik. Ilyen garancia lehet különösen az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alkalmazása.
18. Adatmegőrzés
A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az az adatkezelés céljához szükséges, illetve ameddig jogszabály azt előírja.
A megőrzési idő meghatározásakor figyelembe vesszük különösen a szerződés teljesítéséhez szükséges időt, a számviteli és adójogi megőrzési kötelezettségeket, a fogyasztóvédelmi és panaszkezelési kötelezettségeket, az esetleges jogi igények elévülési idejét, a vásárlói fiók fennállását, valamint marketingadatok esetén a hozzájárulás fennállását.
A számlázási és számviteli adatokat a vonatkozó számviteli és adójogi jogszabályokban meghatározott ideig, a panaszokhoz, szavatossági és jótállási ügyekhez kapcsolódó adatokat az ezekre irányadó jogszabályi megőrzési idő szerint, a hírlevélküldés céljából kezelt adatokat pedig főszabály szerint a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük.
Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás visszavonását követően az adatot az adott célra nem használjuk tovább, kivéve, ha további megőrzésének más jogszerű alapja van.
19. Az érintettek jogai
Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok alapján az érintett jogosult lehet különösen:
tájékoztatást és hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokhoz;
kérni pontatlan adatainak helyesbítését;
a jogszabályban meghatározott feltételek esetén kérni személyes adatainak törlését;
kérni az adatkezelés korlátozását;
tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
az erre vonatkozó feltételek fennállása esetén élni az adathordozhatósághoz való jogával;
hozzájárulását bármikor visszavonni;
panaszt tenni az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.
A jogok gyakorlására irányuló kérelmek az info@newchord.hu e-mail-címre küldhetők.
A kérelem teljesítése előtt szükség esetén, az adatbiztonság és az érintett jogainak védelme érdekében kérhetjük a kérelmező személyazonosságának megfelelő igazolását.
20. Automatizált döntéshozatal
A New Chord nem alkalmaz olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, a vásárlóra nézve joghatással járó vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintő saját döntéshozatali eljárást, amelyről a GDPR alapján külön tájékoztatást kellene adnunk.
A webshopban használt külső szolgáltatások bizonyos automatizált biztonsági, csalásmegelőzési, személyre szabási vagy ajánlási funkciókat alkalmazhatnak saját szolgáltatásaik részeként.
21. Adatbiztonság
Az Adatkezelő a személyes adatok védelme érdekében az adatkezelés jellegéhez és kockázataihoz igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz.
Az interneten történő adattovábbítás ugyanakkor nem tehető minden körülmények között teljesen kockázatmentessé.
22. Gyermekek adatai
A webshop nem kifejezetten gyermekek számára készült.
Amennyiben tudomásunkra jut, hogy olyan személyes adatot kezelünk, amelynek kezelésére nem rendelkezünk megfelelő jogalappal vagy szükséges hozzájárulással, megtesszük a szükséges intézkedéseket.
23. Panasz az adatvédelmi hatóságnál
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.
Magyarországon az illetékes hatóság:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
Az érintett jogosult bírósághoz is fordulni a vonatkozó jogszabályok szerint.
24. Az Adatvédelmi Tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő a jelen Adatvédelmi Tájékoztatót időről időre módosíthatja, különösen a webshop működésének, az alkalmazott szolgáltatásoknak vagy a jogszabályi környezetnek a megváltozása esetén.
A mindenkor hatályos változat a webshopban érhető el.
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 11.